UMITOMA OCEANVIEW RESORT ECHIZENのご利用、誠にありがとうございます。

昨今、当施設が提携サイトに提供している空室枠が、一部のエージェントによってAgoda等の海外予約サイトで転売されており、以下のようなトラブルが発生しています。

・お客様がご予約情報が当施設に通知されず、お部屋の確保がされていない。
・お客様の予約されたお部屋や日付と異なる情報が当施設へ通知され、正しい部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。
・お客様の予約完了から当施設への予約通知に数日のタイムラグがあり、当施設でご予約の確認ができない。
・当施設で設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。
・キャンセル不可で販売されることがある。（キャンセル時に返金されない）

以上のことから、Agoda等の一部の海外予約サイトからのご予約については、お客さまご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくようお願いしております。
当施設へご連絡をいただいても、手続きの関係上、予約の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。

お客さまにはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。